Quais critérios adotar para reagendar ou comprar novas viagens?

Temos recebidos algumas mensagens de clientes com dúvidas e queremos compartilhar com vocês o cenário e movimentos do setor do turismo, mas também acreditamos que nossa experiência poderá ajudar as famílias que já tem viagens compradas e também que estão pensando em aproveitar as muitas promoções e comprar as próximas férias.

Tudo que gostaríamos é que pudéssemos agora estar organizando as próximas de viagens de vocês, mas NÃO é hora disso e na verdade ninguém sabe prever quando isso ocorrerá novamente. Então como decidir qual a nova data se já tinha viagem marcada e agora tenho que remarcar?

Ou as dúvidas em relação a nova compra, já que… Estou vendo muitas promoções de passagens e acho que talvez devesse aproveitar e já comprar as próximas férias? Será que devo fazer isso agora?

Muitas são as informações e previsões que vemos em todas as mídias sobre o que acontecerá com o mundo após o Covid-19, mas de fato ninguém sabe o que vai acontecer ou quando é que os setores vão retomar efetivamente e como será isso. Na verdade, o buraco é mais profundo porque nos questionamos como será o mundo daqui para frente?

Isso nos gera angustias e noites sem fim pensando em nossas famílias, nossos trabalhos, em nossas empresas e nas pessoas que dependem de nós.

Mas existem alguns parâmetros que podemos nos basear e através deles, que são fontes seguras podemos nos programar e seguir uma direção. Por isso seguem algumas dicas que gostaríamos que vocês ficassem atentos antes de fazer qualquer reagendamento ou nova compra para ajuda-los a tomar decisões seguras e se prevenirem de possíveis prejuízos.

• PARA QUANDO DEVO REAGENDAR A MINHA VIAGEM?

Um gráfico interessante de retomada dos setores foi esse que vem circulando nas mídias, feito pela Deloitte (que inclusive nos foi enviado por um cliente muito querido).

Em uma previsão otimista a partir de agosto começa a retomada de viagens mais curtas (dentro do Brasil) para progressivamente elas expandirem e voltarem “ao normal” nas próximas férias de janeiro.

• POR QUE ACREDITAMOS NISSO?

Baseados na propagação e controle do vírus em outros países e tendo em vista que entramos em quarentena cedo, sendo até mesmo classificada por muitos especialistas como “feita na hora certa”, temos grandes chances de achatar a curva e terminar com o pior ciclo até o meio do ano.

Então para quem já tem viagens internacionais marcadas o ideal seria reagendá-las a partir de outubro porque daria uma margem de segurança maior, no caso da doença alastrar de uma forma maior do que esperamos. Para as nacionais recomendamos a partir de setembro.

• POR QUE DEVO REAGENDAR E NÃO CANCELAR A MINHA VIAGEM?

Aos que preferem cancelar a viagem para não arriscar, levem em conta dois pontos. Em primeiro lugar o prejuízo financeiro, porque para casos de datas de viagem mais distantes, o mercado aplica multas severas e não abrirão mão delas até “que” ou “se” forem necessário fazê-las. No reagendamento, vocês poderão ser isentos de qualquer multa, já que todas as empresas do setor para essa opção, estão muito flexíveis!

Só é preciso aguardar esse momento certo para que as alterações, principalmente da parte aérea, sejam feitas protegendo a sua família de qualquer prejuízo.

O segundo fator é o humanitário mesmo, nesse momento para qualquer empresa ter que usar seu caixa para devolver dinheiro ao invés de conseguir fazer a folha de pagamento (sem ter tido nenhum faturamento) é dureza!  Se possível não cancelem, REAGENDEM! Mesmo porque ja haviam investido o dinheiro na viagem e poderão fazê-la em um momento mais oportuno. Todo o mercado de turismo em geral ficará extremamente agradecido.

Se tiver dúvida de como, quando ou para onde reagendar essa nova viagem, mesmo que não tenham feito a compra com nossa agencia, contem conosco para ajudar. Estamos à disposição de vocês e podemos compartilhar nossas experiências, dicas e sugestões de destinos para o novo período, para que façam isso da melhor forma e estejam mais preparados.

• DEVO FAZER UMA COMPRA PROMOCIONAL NESSE MOMENTO?

 Para as famílias que querem aproveitar o momento para fazer uma nova compra, devido às promoções que o mercado esta lançando, é necessário analisar alguns critérios. O primeiro é em relação à segurança dos fornecedores envolvidos, depois é preciso definir o momento mais seguro para realizar essa viagem e por fim quais os critérios que podem te ajudar a definir um destino mais seguro para levar sua família.

O texto é um pouquinho longo e detalhado, mas é importante explicar primeiro como funciona cada fornecedor, o que eles estão propondo, como atuam no mercado e quais os cuidados necessários nesse momento para que sua família faça uma compra consciente e segura!

As informações abaixo são baseadas em noticias dos principais órgãos do setor e líderes de mercado do turismo.

Critérios de Segurança que devem ser avaliados na hora da Compra

• PASSAGENS AÉREAS

Companhias aéreas estão desesperadas com seus aviões em solo, então após o susto e milhões em prejuízos com cancelamentos, começam a fazer promoções de passagens (principalmente para viagens com datas a curto prazo, ou seja, antes de setembro) ou com compras imediatas de tarifas não reembolsáveis (para datas mais distantes).

São preços que sonhamos em pagar e que em tempos normais, seria uma festa porque possibilitaria que realizássemos nossos sonhos mais loucos de viagem.

Qual o cuidado que precisamos ter nessa hora:

1. Verificar quais são as regras tarifárias (se permite remarcações e cancelamentos, principalmente). Quando fazemos viagens com crianças, é normal ela ficar doentinha ou ter alguma intervenção medica na véspera de viagens. Ao longo se muitos anos organizando esse tipo de viagens, já vimos muitas famílias perderem muito dinheiro porque no impulso da compra, não pensam nas variáveis que podem acontecer e o que deveria ser uma vantagem, depois se torna um prejuízo enorme.
2. Nós sempre optamos por oferecer a nossos clientes o melhor e nem sempre o mais barato é o que vocês precisam. Independente de qual situação for, a vida é cheia de imprevistos e vocês precisam fazer compras seguras. Não descuidem disso em um impulso nesse momento!
3. Não comprem nenhuma viagem internacional para embarque antes de setembro.
4. Pensem em comprar alguma viagem nacional para embarque a partir de setembro.
5. Se o destino escolhido envolver conexões, pesquise todos os trechos antes de emitir o bilhete das pontas, pois emitir separadamente fica muito mais caro, fora que tira a proteção em casos de atrasos e perdas de voos.

Isso nos leva a pensar que no mundo atual nós brasileiros (que adoramos fazer uma compra de impulso) precisamos parar e avaliar se realmente podemos agir da mesma forma? Será que não fica aí um aprendizado para sermos mais cuidadosos em tudo?

• HOTÉIS

O mesmo acontece com o setor da hotelaria que vem um pouco mais tímida atrás das cias aéreas, mas também começam a fazer promoções. É melhor vender com 50% de desconto do que ficar sem gerar nenhum faturamento. São milhares de hotéis e consequentemente empregos que dependem disso!

Qual o cuidado que precisamos ter nessa hora:

1. Infelizmente muitos não sobrevirão a essa crise, é preciso ter muito cuidado no tipo de hotel que será escolhido. Redes outrora conhecidas e com credibilidade precisam ser reavaliadas e nós do mercado de turismo conhecemos os bastidores de todas elas.
   Isso porque temos os próprios clientes como termômetro para nos dar um testemunho real e fiel do que viveu no local, ao contrário de muitos sites on-line que sabemos que favorecem alguns por negociações financeiras ou que compram avaliações falsas para melhorar classificações.
2. Avalie se esse produto vale mesmo a pena, compras de impulso às vezes são as piores.
3. Tem muita coisa boa que será vendida por um preço correto, mas ninguém vai vender nada com prejuízo! Desconfiem de promoções absurdas! Os maiores golpes de mercado foram de empresas que, com esse tipo de promoção, deixaram milhares de pessoas na mão.
4. Não comprem tarifas não reembolsáveis. Sempre insistimos nisso por causa dos muitos imprevistos que vimos nossos clientes passarem ao longo dos anos e da necessidade de reagendamentos, principalmente com crianças envolvidas na viagem. Proteção e segurança é tudo nesse momento!
5. Comprem de uma empresa que possa dar o suporte necessário quando tiver casos emergenciais para ela possa ajudar a resolver e te apoiar

Isso nos leva a pensar que no mundo atual, nem tudo que parecer ser uma vantagem, realmente é, principalmente se ela, lá na frente, pode nos trazer consequências indesejadas.
Nesse cenário catastrófico vimos muitas pessoas passarem por situações difíceis e ficarem sem apoio e suporte para auxiliá-los

• AGÊNCIAS – OPERADORAS – RECEPTIVOS LOCAIS 

As agências e operadoras movimentam-se para tentar absorver as promoções dos hotéis e cias aéreas para ofertar ao mercado. Em um setor que se tornou predatório e a tecnologia veio para arrasar, tentam sobreviver e manter o emprego de tantos funcionários que delas dependem. É fato que não conseguem ter a agilidade de atendimento dos sites on-line, mas contam com o expertise dos agentes de viagem que conhecem bem os produtos e o perfil de cada cliente e podem ajudar a avaliar as promoções ofertada. Muitas empresas do setor buscarão parceiros locais que tenham preços mais atrativos para conseguir melhores condições de preços e deixarão a qualidade da prestação de serviço cair, por isso a escolha do fornecedor certo nesse momento é muito importante.

Qual o cuidado que precisamos ter nessa hora:

1. Conhecer a idoneidade e a saúde financeira dessas empresas, porque o produto adquirido, precisa ser entregue.
2. Verificar se o produto ofertado pela empresa é de fato um produto confiável e de qualidade.
3. Antes da compra, checar quais são as regras de compra e cancelamentos vigentes para essa compra promocional.
4. A empresa local que receberá a família precisa ser confiável e estar preparada para prestar um serviço de qualidade, não aceite comprar de empresas que abram mão de qualidade para tentar ter preços competitivos.
5. De preferência para comprar com empresas que conhecem sua família e com quem vocês tenham um relacionamento comercial satisfatório em experiências anteriores, ela saberá te indicar as melhores oportunidades e o mais importante, as mais confiáveis.
6. Não confiem em empresas que não prezem pela sua família, saúde e segurança precisam estar à frente de tudo.

Isso nos leva a pensar que no mundo atual precisamos ter com quem contar e em quem confiar.

Uma vez tomado os cuidados necessários de acordo com as dicas mencionadas acima e com o devido conhecimento de como funciona o mercado, agora o cuidado maior passa a ser com a data da programação da próxima viagem e quais os destinos que seriam mais indicados.

PARA QUANDO PROGRAMAR ESSA VIAGEM COM MAIS SEGURANÇA?

De acordo com o gráfico acima apresentado, para uma compra mais segura, pensem em viajar no Brasil a partir de setembro e para viagens internacionais a partir de Outubro.

Claro que esses índices podem mudar, pois estamos diante de uma pandemia e de um vírus desconhecido, eventualmente se cura, e não podemos colocar em risco a saúde de nossa família. Então cientes de que nosso país pode entrar em colapso ou o país que escolhemos para viajar também, e que poderão haver novos fechamentos de fronteiras, o melhor é acompanhar os mapas de disseminação disponíveis. Inclusive para definir a escolha do próximo destino de viagem.

Vejam alguns indicadores confiáveis, que servirão de termômetro para possam tomar as melhores decisões:

Mapa coronavírus no mundo (por países) : Esse mapa é interessante porque mostra os casos no mundo todo e é atualizado diariamente. Com isso podemos ter ideia de como esta o avanço e o controle da pandemia pelo mundo.

Mapa do coronavírus no Brasil (por estados):  Esse mapa é interessante porque mostra a situação em todos os estados do Brasil. Com ele vocês já poderão ter uma ideia na hora de escolher a hora e o destino.

QUANDO COMPRAR ESSA VIAGEM COM MAIS SEGURANÇA?

Tenha cautela em efetuar a compra, mesmo as promocionais precisam ser estudadas e avaliadas com maior critério e a pressão é enorme para o fechamento imediato, atrapalhando uma analise mais profunda. Nesse momento arriscar e ter somente o bom e velho pensamento positivo, pode colocar em risco a vida de sua família.

Essa semana soubemos do caso de um cliente jovem (38 anos) que viajou à trabalho para França e que foi diagnosticado com COVID-19. Ficou internado em um hospital por 10 dias e graças a Deus se recuperou e está bem e em segurança com sua família. Na família dele, tem idosos e crianças e além de todo sofrimento que a doença causa, ainda tem o fator isolamento. Essa pandemia é muito perigosa e precisa ser levada muito a sério. Ele nos contou que no hospital tem muitos jovens. Então, talvez ainda não tenhamos ideia do que esse vírus pode causar.

Se optarem por fazer a compra agora, tomem o cuidado de considerar a data dentro do gráfico que apresentamos nesse momento. E quanto mais para frente puder ser a viagem, mais segura a compra será.

Estaremos sempre acompanhando por aqui esses índices e gráficos e vocês podem contar conosco para no momento oportuno trazer as melhores promoções e mais seguras, mas por hora segurem a ansiedade e esperem o momento certo.

As promoções para férias de Janeiro já podem começar a ser avaliadas, porém a compra, mesmo das promoções, indicamos fazer a partir de maio, dependendo do cenário que teremos nas próximas duas semanas.

As viagens nacionais e para os feriados do segundo semestre, acreditamos que o ideal é compra-las a partir de meados de junho, mais em cima da hora.

Não é momento de agir por impulso e nós que somos do mercado de turismo e atendemos as mais diversas situações temos condições de auxiliá-los com nossa experiência.

Consulte-nos para que possamos auxiliá-los nesse momento.

PARA ONDE VIAJAR?

Temos trabalhado fortemente, negociando com nossos parceiros condições especiais para os principais destinos que trabalhamos, que já são mais exclusivos e remotos por princípio e filosofia da empresa, já que nosso objetivo é proporcionar viagens mais personalizadas.

Traremos mais produtos nacionais diferenciados para uma primeira retomada do turismo nacional com viagens mais curtas e seguras para todos e novas opções de destinos internacionais com menos aglomerações para complementar nosso portfólio.

Sabemos que as férias de julho estão comprometidas e também que vocês pais, não poderão se ausentar de suas empresas em um momento tão decisivo e importante de nossa economia. Porém sempre dá para dar um jeitinho e sair por uns dias, ainda mais depois dessa quarentena, onde o que mais estamos sonhando é em poder sair de casa e viajar por aí e estamos buscando soluções para isso.

O mapa de disseminação nos auxiliará na tomada de decisão e direcionamento para auxiliá-los na escolha dos destinos mais seguros e contamos também com nossos fornecedores locais para fazerem um trabalho mais intimista nesse momento, garantindo uma maior segurança e tranquilidade para vocês poderem continuar mostrando o mundo a seus filhos.

Em resumo, pensem em lugares próximos em um primeiro momento e na retomada em destinos mais exclusivos e sem grandes aglomerações optando por serviços privativos.

Para uma empresa que vive exclusivamente de venda de viagens, é estranho o nosso pedido, mas nesse momento queremos pedir a todas as famílias que já são nossas clientes e para as que ainda não tivemos a oportunidade de organizar suas viagens familiares, que não comprem nada!

Esperem um pouco mais e no momento oportuno busquem a nossa empresa ou outras as quais vocês tenham a segurança de confiar o cuidado de suas famílias para que possam fazer viagens seguras e especiais novamente.

Nós levaremos a vocês as melhores oportunidades, mas na hora certa e somente aquilo que realmente valer a pena e for seguro!

A Viajar com Crianças tem como propósito realizar mais do que viagens sensacionais para as famílias e nada nos contenta mais do que na volta ter o prazer de saber que participamos de algo importante e especial. E para nós não existe nada mais importante e especial do que a segurança de sua família

Quando tudo isso passar, estaremos aqui para apoiá-los!

Contem conosco!

Viajar com Crianças

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Somos uma agencia especializada em viagens com crianças. Nosso objetivo é estreitar ainda mais o vínculo familiar a cada nova experiência de viagem.